Conditions générales de location

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de location des gîtes meublés proposés par le Mas Elancia, situé à Argelès-sur-Mer, dans un cadre naturel préservé. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le locataire.

Chaque gîte est prévu pour un nombre maximum de personnes (adultes, enfants et bébés compris), précisé dans le descriptif. Le dépassement de capacité sans accord préalable entraîne l’annulation de la réservation sans remboursement ou des frais supplémentaires.

La réservation des gîtes du Mas Elancia s’effectue exclusivement en ligne via le système sécurisé de réservation Smoobu. La validation dès la réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de location.

Un acompte de 30% est prélevé automatiquement à la confirmation de la réservation. Le solde est débité automatiquement 15 jours avant la date d’arrivée. Pour toute réservation effectuée moins de 15 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour est exigée immédiatement.

Un e-mail de confirmation, récapitulant les dates de séjour, le tarif et les options éventuelles, est automatiquement envoyé par la plateforme Smoobu.

Le paiement s’effectue via le module sécurisé intégré de Smoobu, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard).

Les paiements sont opérés par le prestataire de paiement associé à Smoobu, conformément aux normes de sécurité en vigueur (SSL, 3D Secure). Le Mas Elancia ne conserve aucune information bancaire.

Les règlements par chèque ou espèces ne sont pas acceptés. Les chèques vacances ANCV peuvent être envisagés sous conditions, sur demande préalable (hors plateforme), pour les séjours confirmés plus de 30 jours avant l’arrivée.

• Par le locataire :
  • Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte
  • Entre 15 et 30 jours avant l’arrivée : l’acompte est conservé
  • Moins de 15 jours : la totalité du séjour est due
• Par le propriétaire : en cas d’annulation exceptionnelle (cas de force majeure ou impossibilité d’accueil), un reboursement intégral sera effectué, sans versement de dommages et intérêts.

• Arrivées : à partir de 16h
• Départs : avant 10h

Des ajustements peuvent être convenus selon les disponibilités. Un état des lieux d’entrée et de sortie pour être effectué.

Une caution de 300 € est demandée à l’arrivée (chèque ou empreinte CB, non encaissé), restituée dans un délai de 7 jours après le départ, déduction faite des éventuels frais de remise en état ou de remplacement.

Le locataire s’engage à :

• Respecter la tranquillité des lieux et la nature environnante
• Ne pas fumer à l’intérieur
• Utiliser les installations (piscine, barbecue, etc.) conformément aux consignes de sécurité
• Respecter les règles de tri sélectif et de la gestion des déchets
• Ne pas utiliser les lieux à des fins festives sans autorisation écrite (événements, réceptions, etc.)

La piscine est ouverte de mai à octobre, chauffée à 28°C (selon météo). Elle est sécurisée conformément à la législation. Son usage est partagé entre les locataires et reste sous leur entière responsabilité. Les enfants doivent obligatoirement être surveillés.

Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans le tarif de base.

• Ménage fin de séjour : 80 € (obligatoire si non effectué correctement)
• Location de linge :
  • Draps lit double : 15 € / paire / jour
  • Draps lit simple : 15 € / paire / jour
  • Linge de toilette : 10 € / personne / jour
• Lit supplémentaire : 50 € /séjour / nuit (sur demande)
• Animaux : 50 € / séjour, sur accord préalable

Le locataire est tenu de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant les éventuels dommages. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou dégradation d’effets personnels durant le séjour.

Les animaux sont acceptés uniquement sur accord préalable, dans la limite d’un animal par gîte, sous réserve de bonne conduite et de respect du calme des lieux. Le jardin n’est pas entièrement clos.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de situation du bien loué. Le contrat est soumis au droit français.

Les données personnelles transmises lors de la réservation sont collectées et traitées par la plateforme Smoobu, en conformité avec la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).

Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour (communication, facturation, accueil) et ne sont, en aucun cas, revendues ou utilisées à d’autres fins commerciales. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant via l’adresse indiquée sur le site.

La réservation vaut acceptation des présentes conditions générales de location sans réserve.